Insidia legale: esiste davvero l’“agente immobiliare autorizzato”?
Negli annunci immobiliari e nei materiali promozionali delle agenzie, l’espressione “agente immobiliare autorizzato” viene utilizzata sempre più spesso come garanzia di sicurezza e professionalità. Sebbene a prima vista possa sembrare rassicurante, dal punto di vista giuridico tale affermazione è inesatta e può indurre in errore i clienti.
Il motivo è semplice: secondo la normativa vigente, un agente non può essere titolare di una licenza. La licenza non appartiene alla persona fisica, ma esclusivamente all’agenzia, ovvero al mediatore autorizzato.
Agente e mediatore non sono la stessa cosa
La legge distingue chiaramente due ruoli che nella pratica vengono spesso – intenzionalmente o meno – confusi:
- MEDIATORE AUTORIZZATO (agenzia) – soggetto giuridico (società o ditta individuale) in possesso dell’autorizzazione rilasciata dal ministero competente e iscritto nel Registro dei mediatori immobiliari presso la Camera di Commercio Croata . Solo il mediatore può essere “autorizzato”, è tenuto a disporre di una polizza di assicurazione per la responsabilità professionale valida e risponde pienamente della legittimità dell’operazione.
- Agente immobiliare – persona fisica che ha superato l’esame professionale ed è iscritta nel Registro degli agenti immobiliari . L’agente, in quanto tale, non può essere titolare di una licenza autonoma né percepire provvigioni in modo indipendente.
In altre parole: la licenza appartiene all’agenzia, non all’agente.
Perché il termine “agente immobiliare autorizzato” è problematico?
Quando negli annunci si evidenzia la figura dell’“agente immobiliare autorizzato”, si crea l’impressione che una singola persona garantisca autonomamente la legittimità dell’operazione. In realtà, tale garanzia può essere fornita esclusivamente da un mediatore autorizzato.
Un agente che opera senza il supporto di un’agenzia autorizzata non è in grado di offrire al cliente alcuna tutela giuridica o finanziaria in caso di errore, danno o controversia, indipendentemente dal superamento dell’esame professionale.
Teoria e pratica: dove nasce la vera differenza
È qui che emerge la differenza tra qualifica formale ed esperienza reale. I grandi sistemi spesso “producono” agenti in tempi molto rapidi:
- L’esame è teoria, il territorio è pratica – superare l’esame professionale significa conoscere la legge, ma non garantisce la capacità di individuare vincoli nascosti su un immobile nel centro storico di Rovigno o di valutarne correttamente il valore di mercato.
- Un sistema stabile fa la differenza – nelle agenzie strutturate gli agenti non sono semplici “numeri in un registro”, ma operano all’interno di un’organizzazione che costruisce fiducia, procedure e competenze di mercato nel corso degli anni.
Come può tutelarsi il cliente?
Prima di affidare a chiunque la vendita o l’acquisto di un immobile, è consigliabile seguire due passaggi semplici ma fondamentali:
- Verificare il mediatore – accertarsi che l’agenzia sia iscritta nel Registro ufficiale dei mediatori immobiliari e disponga di una licenza valida.
- Verificare l’agente – controllare che la persona con cui si interagisce sia effettivamente collegata a tale agenzia e iscritta nel Registro degli agenti immobiliari.
Per un approfondimento sul contesto normativo e sulle recenti evoluzioni della prassi, è possibile consultare l’articolo: Fine delle zone grigie nella mediazione .
Conclusione
Non cercate un “agente autorizzato” negli annunci. Cercate un’agenzia autorizzata con una storia di attività solida e agenti che abbiano maturato una reale esperienza all’interno di tale struttura.
Nel settore immobiliare, la competenza non si acquisisce solo superando un esame, ma attraverso anni di esperienza sul campo. La licenza appartiene all’agenzia – la fiducia alle persone che la rappresentano.
Domande frequenti (FAQ)
Esiste in Croazia un “agente immobiliare autorizzato”?
No. In base alla normativa vigente, la licenza viene rilasciata esclusivamente al mediatore (agenzia) e non alla persona fisica. Un agente può aver superato l’esame professionale ed essere iscritto nel Registro, ma non può essere considerato “autorizzato” in modo autonomo.
Un agente con esame superato è una garanzia sufficiente?
No. Il superamento dell’esame indica la conoscenza del quadro normativo di base, ma non offre alcuna tutela giuridica o finanziaria al cliente. Tale tutela è garantita esclusivamente da un’agenzia autorizzata tramite la propria polizza di responsabilità professionale.
È possibile collaborare con un agente che opera in modo indipendente?
È illegale che un agente operi al di fuori di un’agenzia autorizzata e percepisca provvigioni in modo autonomo. Una simile collaborazione espone il cliente a rischi significativi in caso di controversie o danni.
Come posso verificare se un’agenzia è regolarmente registrata?
È possibile verificare l’agenzia nel Registro ufficiale dei mediatori immobiliari gestito dalla Camera di Commercio Croata.
Come posso verificare l’agente con cui sto comunicando?
Verificate che l’agente sia iscritto nel Registro degli agenti immobiliari e che sia impiegato o contrattualmente legato a un’agenzia autorizzata.
Perché il termine “agente autorizzato” è così diffuso negli annunci?
Nella maggior parte dei casi per mancanza di conoscenza o come formula di marketing che risulta convincente per i clienti. Sebbene sia molto utilizzata, tale espressione non è corretta dal punto di vista giuridico e può creare una falsa percezione di sicurezza.
Cosa conta più della licenza?
La licenza rappresenta il requisito minimo previsto dalla legge. Ciò che fa davvero la differenza nel lungo periodo sono l’esperienza, la stabilità dell’agenzia, la conoscenza approfondita del mercato locale e un approccio trasparente al lavoro.
